Ця Політика описує, яку інформацію про вас збирає 2K Casino, з якою метою вона використовується та які права ви маєте щодо своїх персональних даних. Документ застосовується до всіх користувачів платформи, розташованої за адресою 2k-casinoonline.com.ua, і діє в редакції від 1 липня 2026 року.
Оператором платформи є ТОВ «2К» — юридична особа, зареєстрована в Україні відповідно до законодавства про азартні ігри. Реєструючись на платформі, ви погоджуєтесь з умовами обробки даних, описаними нижче.
Яку інформацію ми обробляємо
Обсяг даних, які ми обробляємо, залежить від того, як саме ви користуєтесь платформою — від простого перегляду сайту до активної гри на реальні кошти. Загалом ми працюємо з такими категоріями інформації:
- Дані для ідентифікації — ПІБ, дата народження, стать, номер паспорта чи ID-картки, РНОКПП
- Контактні дані — номер телефону, електронна пошта, адреса проживання
- Технічні дані — IP-адреса, тип пристрою та браузера, орієнтовне місцезнаходження, час і тривалість сесій
- Дані про фінансову активність — історія депозитів, виведень, ставок, поточний баланс, часткові дані платіжної картки
Ми не зберігаємо повний номер банківської картки — тільки перші шість і останні чотири цифри, достатні для ідентифікації методу оплати.
Навіщо нам потрібні ці дані
Основна причина збору даних — можливість надати вам послуги платформи безпечно й відповідно до вимог законодавства. Зокрема, дані використовуються для:
- Створення та обслуговування вашого акаунту
- Підтвердження віку та особи перед виведенням коштів
- Обробки депозитів і виплат
- Виявлення шахрайських дій і підозрілої активності
- Виконання вимог фінансового моніторингу (AML/KYC)
- Надання технічної підтримки за вашими запитами
- Інформування про акції та зміни в умовах платформи
На яких підставах ми обробляємо дані
Обробка персональних даних здійснюється на кількох правових підставах одночасно: ваша згода під час реєстрації, необхідність виконання договору про надання ігрових послуг, вимоги законодавства (зокрема щодо AML/KYC) та легітимний інтерес оператора — наприклад, у запобіганні шахрайству.
Як проходить верифікація особи
Відповідно до ліцензійних вимог ми проводимо ідентифікацію користувачів. Найшвидший спосіб — підтвердження через Дію або BankID, що займає близько хвилини і не потребує завантаження фотографій документів. Якщо ці сервіси тимчасово недоступні, ми приймаємо класичну верифікацію: паспорт або ID-картку, а за потреби — селфі з документом і підтвердження адреси проживання (наприклад, комунальний рахунок віком до трьох місяців).
Під час верифікації можливі тимчасові обмеження на виведення коштів. Стандартна перевірка документів займає до 72 годин.
Кому ми можемо передавати дані
Ми не продаємо персональні дані та не передаємо їх третім особам без правових підстав. Обмежена передача можлива у таких випадках:
- Платіжним провайдерам — для обробки депозитів і виведень, у мінімальному обсязі, необхідному для транзакції
- Провайдерам ігрового контенту — лише технічні дані про ставки, без розкриття персональної інформації
- Регулятору PlayCity та іншим державним органам — за офіційним запитом відповідно до законодавства
- Сервісам верифікації — для підтвердження автентичності наданих документів
- Аналітичним сервісам — у знеособленому вигляді, без прив’язки до конкретної особи
Скільки ми зберігаємо ваші дані
| Категорія даних | Термін зберігання |
|---|---|
| Дані ідентифікації | 5 років після закриття акаунта |
| Історія фінансових операцій | 7 років (вимоги AML) |
| Історія ставок | 5 років, для розгляду можливих спорів |
| Документи верифікації | 7 років з моменту останньої перевірки |
| Технічні журнали активності | 12 місяців |
Після завершення відповідного строку дані видаляються або знеособлюються так, що більше не дозволяють ідентифікувати конкретну людину.
Як ми захищаємо ваші дані
Передача даних між вашим браузером і сервером платформи захищена протоколом SSL/TLS. База даних додатково шифрується, доступ до неї мають лише співробітники з відповідним рівнем повноважень, а вхід в внутрішні системи вимагає двофакторної автентифікації. Ми регулярно оновлюємо програмне забезпечення та проводимо аудит систем безпеки.
Файли cookie
Платформа використовує файли cookie для коректної роботи сайту, збереження ваших налаштувань та аналізу відвідуваності. Детальний опис категорій cookie та керування ними наведено в окремому документі «Політика використання файлів cookie» на сайті платформи.
Ваші права щодо персональних даних
Відповідно до законодавства України про захист персональних даних ви маєте право:
- Дізнатися, які саме дані ми про вас зберігаємо, та отримати їх копію
- Вимагати виправлення неточної інформації
- Просити видалення даних, якщо це не суперечить вимогам AML-законодавства
- Обмежити обробку даних на час перевірки їх точності
- Отримати дані у структурованому форматі для передачі іншому оператору
- Відкликати раніше надану згоду на обробку даних
- Подати скаргу до уповноваженого органу з питань захисту персональних даних
Запити щодо реалізації цих прав розглядаються протягом 30 днів; у складних випадках цей строк може бути продовжений з обов’язковим повідомленням про причини затримки.
Розсилки та маркетингові повідомлення
Ми надсилаємо кілька типів повідомлень: транзакційні (підтвердження операцій), інформаційні (зміни правил) та маркетингові (акції, бонуси). Транзакційні та інформаційні листи надсилаються незалежно від ваших налаштувань, оскільки вони стосуються безпеки акаунту. Від маркетингових розсилок можна відмовитися в будь-який момент через посилання в самому листі або звернувшись до підтримки.
Зміни до цієї Політики
Ми можемо оновлювати цю Політику відповідно до змін законодавства чи внутрішніх процесів платформи. Про суттєві зміни ми повідомимо заздалегідь, до набуття ними чинності. Дата останньої редакції завжди вказана на початку документа.
Контакти
З питань, пов’язаних з обробкою персональних даних, звертайтеся через онлайн-чат на сайті (доступний цілодобово) або через контакти в розділі «Контакти» офіційного сайту. Тему звернення можна позначити як «Захист персональних даних» — це допоможе швидше передати запит відповідному спеціалісту.
Попередження: азартні ігри пов’язані з фінансовим ризиком. Доступ до платформи дозволений лише особам віком від 18 років.